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新居 稔朗
Toshiaki Arai
部署 : 輸入営業部
会社名 : 株式会社近鉄エクスプレス
都市 : 日本・東京
大学卒業直後の2014年にKWEへ入社。輸入営業部に配属され、最初の一年間は輸入申告書作成を通じて輸入業務全般について学ぶ。その後、業界大手お客様のカスタマーサービス担当となり、輸送スケジュール確認から最終的な配達完了まで、オペレーションがスムーズに遂行されるよう努めた。この業務を通じてお客様が求める要望について理解を深めた。その後は都内輸入営業所に異動、現在は営業担当として活躍するとともに、KWEの輸入取扱物量拡大のため、新規顧客開拓に取り組んでいる。
物事を動かし続けるために
様々な業界のお客様の輸送を担うKWEは、世界の社会インフラを支える重要な役割を果たしていると感じます。KWEは規模の拡大を通して更なる高みを目標としており、この過程の一員になれていることはとても刺激的です。
この目標に向けて、私はお客様からお預かりした貨物を、必要とされる日時と場所に納品することを求められますが、国境を超えてA地点からB地点へ貨物を動かすことは言うほど簡単ではありません。国によって習慣が異なり、政情や気象状況など様々な要因で納品予定が狂うことがあります。お客様と密に連絡を取り、能動的で熱心な世界中のKWEの仲間と共に障害を回避して無事納品を完了させることが私の任務の一つであります。
「チャレンジ」
KWEの企業文化は、必要な指導やアドバイスのもと、挑戦するチャンスを与えてくれます。年齢や職位に関係なく、常に新しいことへチャレンジすることが奨励され、私も同じように同僚にチャレンジを勧めます。業界の大手お客様にアプローチすることや、サービス向上のために新しい技術を試すといった課題に挑戦することにより、短期間で多くを経験し、学ぶことを楽しめます。
営業担当者として、既存のお客様の物流ニーズにお応えすることを最優先にしていますが、さらに国際輸送業界でKWEのプレゼンス向上のため輸入取扱物量拡大に貢献すべく、新規お客様にKWEのソリューションを提案しています。より高いレベルへ自分を挑戦するよう励ましてくれる環境で仕事をすることは刺激的で、私はやりがいがあると感じています。