KWE Switzerland ist seit Jahren ein AEO zertifiziertes Unternehmen und so war es eine logische Folgerung, als nächstes die ISO 9001:2015 Zertifizierung anzustreben. Dieser Entschluss wurde im Frühjahr 2019 gefasst und es wurde eine entsprechende Arbeitsgruppe unter dem Vorsitz von Sandra Kaiser, Filialleiterin KWEZRH, gegründet. Das Vorgehen wurde vom EHQ, insbesondere von John Vallely und Jane Mc Donell unterstützt und begleitet. Als Validator wurde die Irische NSAI nominiert.

Leider verzögerte der Ausbruch der Corona Pandemie die Prozesse, welche mit viel Flexibilität den aktuellen Umständen angepasst werden mussten. Persönliche Treffen waren plötzlich nicht mehr möglich und die meisten Protagonisten arbeiteten fortan von zu Hause aus. Also machten wir uns die digitalen Technologien zu Nutze und sämtliche Interviews und Prüfungen fanden ausschliesslich virtuell statt. Besonders erwähnenswert, wie Frau Kaiser per Smartphone, in diversen Live-Sessions, Videobilder unserer Infrastruktur an den Auditor übermittelt hat.

Anfangs März waren die Prüfungen und Nachbearbeitungen abgeschlossen und der Auditor, Mr Chris Breslin teilte uns mit, dass er die Zertifizierung für KWE Schweiz empfehle. Nach dem «technical review» wurde uns das ersehnte Zertifikat letzte Woche zugestellt.

Lassen Sie mich meinen herzlichen Dank an alle beteiligten Kollegen aussprechen, um dieses Ziel unter diesen ganz besonderen Umständen erreicht zu haben.

Rolf Moor, MD of KWE Switzerland, May 2021