KWE Switzerland est une entreprise certifiée AEO depuis des années et il était donc logique de viser ensuite la certification ISO 9001:2015. Cette décision a été prise au printemps 2019 et un groupe de travail a été mis en place sous la présidence de Sandra Kaiser, Branch Manager KWEZRH. Le processus a été soutenu et guidé par EHQ, en particulier par John Vallely et Jane Mc Donnell. Le NSAI irlandais a été désigné comme validateur.

Malheureusement, l'apparition de la pandémie de Corona a retardé les processus, qui ont dû être adaptés avec beaucoup de souplesse aux circonstances actuelles. Les réunions en face à face n'étaient soudainement plus possibles et la plupart des protagonistes travaillaient désormais à domicile. Nous avons donc fait appel aux technologies numériques et tous les entretiens et examens se sont déroulés exclusivement de manière virtuelle. Il convient de mentionner en particulier la manière dont Mme Kaiser a transmis des images vidéo de notre infrastructure à l'auditeur via un smartphone, lors de diverses sessions en direct.

Au début du mois de mars, les contrôles et les retouches ont été achevés et l'auditeur, M. Chris Breslin, nous a informés qu'il recommandait la certification de KWE Suisse. Après l'examen technique, nous avons reçu le certificat la semaine dernière.

Permettez-moi d'exprimer mes sincères remerciements à tous les collègues impliqués pour avoir atteint cet objectif dans ces circonstances très particulières.

Rolf Moor, MD of KWE (Suisse) SA, Mai 2021