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Kanokwan Wathprapai
役職 : Deputy Department Manager
部署 : Air Import Brokerage
会社名 : KWE-Kintetsu World Express (Thailand) Co., Ltd.
都市 : タイ・バンコク
航空輸入部門の海外窓口として、2000年にKWEタイへ入社した。2004年、東南アジア本部からの第1期海外研修生としてKWE Japanに派遣され、帰国後は新たな職務として営業を担当した。2011年、航空輸出カスタマーサービスマネージャーに昇進、最近になってKWEでの最初の配属先である航空輸入部門の副部門長に抜擢された。
挑戦と成長
KWEに21年間在籍する中で、私は様々な機会に恵まれてきました。例えば、他部門とのブレインストーミングや、お客様に直接会って最適な問題解決策を提案することなどを通じて、私は同僚やお客様と関わり、たくさんの経験を積むことができています。どんなに難しい状況でも、チームワークによって私は困難を乗り越えることができます。仕事において、私はどんな時もひとりではなく、最終的な成果を出すために、経営陣は私を強力にバックアップし、また、柔軟性を与えてくれます。
タイ国内での洪水の被害や政治的な要因により私たちの業務は影響を受け、これまでに何度も深刻な状況に陥ったことがありました。しかし、私たちは、従業員と経営陣が共に協力することでその状況を切り抜け、職務を継続してきました。私たちが困難に打ち勝ち、お客様の期待を超えることができるのは、皆が心の中に同じ「KWE」の精神を持っているからです。私たちは困難から学び、解決策を見つけ、そういった経験を積み重ねるたびに会社と共に成長しています。
ハッピーワーキングアワー
私たちはオフィスで約8時間働きますが、最近ではソーシャルネットワークでの繋がりがあることもあり、時には仕事の後や休日に同僚やお客様とやり取りをすることがあります。それができるのは私たちの友情のおかげであり、チームで仕事を達成する喜びがあるからであり、私たちの関係は単なる同僚以上のものです。この友情は、経営陣のサポートもあり、働くオフィスやチームビルディングにもその温かな空気で満ちています。思う存分に仕事へ力を注ぐことができる環境があるだけでなく、会社は仕事以外の自分たちの生活を充実できるよう支援してくれています。困難な状況が発生した時にはいつでも、チームの全員がお互いをバックアップする準備ができていることを私たちは知っています。KWEにはリラックスした企業文化があり、ここで働くことは私たちスタッフにとって喜びです。