築城 翔子

私が現在係長を務めているインサイドセールスチームは、様々なバックグラウンドを持ったメンバーで構成されています。物事の本質を捉え、相手の立場でアドバイスを行うことを常に意識し、メンバー一人ひとりに合わせた目標設定を一緒に行い、オーダーメイドのスキルアップを実行しています。常にチームメンバーが最大限の能力を発揮できるよう心がけており、メンバーの意見を尊重し、寄り添う姿勢を大切にしています。強いリーダーシップを発揮しチームを引っ張ることも必要ですが、それ以上にメンバーとの信頼関係を大切にし、包容力のあるリーダーを目指し、日々チーム運営を行っております。 困難に遭遇した時、「自分は決して一人じゃない」と感じさせてくれる風土がKWEにはあり、私はそんなKWEの雰囲気が好きです。将来、後輩たちにもその想いを繋いでいきたいと思います。

2023年末より、アカウントセールスとして、営業所の重要顧客のアカウントマネジメント（既存顧客営業）を兼務しています。お客様に末永くKWEのファンでいていただけるよう、様々なソリューションを提案しています。自分自身がカスタマーサービスとして担当していた経験も融合させ、常にお客様に寄り添いながら、国際輸送・通関・倉庫の3PL（Third-Party Logistics）パートナーとしてサプライチェーンを維持すべく課題に向き合っています。時にはお客様から厳しいご指摘や難しいリクエストを頂くこともありますが、本音でぶつかって、ご納得いただける提案ができたときは真のビジネスパートナーとなれたと感じ、お客様との絆がさらに深まります。国内外の様々な部署と連携し、これからもKWEならではのきめ細かいサービスを提供し続けていきたいと考えています。