Florian Theilmann

2017年私はシュトゥットガルト（STR）支店の支店長ポジションに挑戦する機会を得ました。2017年から2018年にかけては厳しい時期で、私の最初のメインの仕事は要員を確保することでした。当時の支店は前支店長とともに複数の従業員が退職し、深刻な人手不足に陥っていたからです。幸い間もなく状況を好転させることができ、2018年末までにはSTRの各部門（輸入、輸出、営業）の運営は安定し、日常業務の改善と支店の将来の発展に向けた活動に注力できる体制になりました。

現在私は16名の支店スタッフを統括し、Baden Wuerttemberg地域（ドイツ南部）の航空輸出入を取り扱っています。私は常に助け合い、高いモチベーションを持って共に働く私のチームを誇りに思っています。チームワークは非常に重要です。雰囲気がよく有能なチームによって、我々は多くのことに挑戦したり新しい仕事に柔軟に取り組んだりすることができます。

KWEは伝統的で品質を重視する企業であり、その姿勢は多くのお客様に支持されています。お客様はKWEの業務品質、例えば低いダメージ発生率、積極的な情報提供そして優れたカスタマーサービスについてご存知です。高品質なサービスと顧客満足は常に私たちの最優先事項であり、そのことをお客様に認識していただいています。

私は2011年から2015年にかけてはオペレーション業務に従事しました。セールスとオペレーション両方の経験と知識が今では非常に役に立っています。

これからは我々の素晴らしいフランクフルトゲートウェイサービスを通じて、多くの新しい顧客を獲得したいと意気込んでいます。私はこれからの数年間を楽しみにしています。私のチームと私自身は、KWEドイツがこのドイツ市場でより大きなプレーヤーとして成長するためにベストを尽くします。